1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług remontowych przez Genesis Remont z siedzibą w Warszawie przy ul. Kieleckiej 32, 02-530 Warszawa (dalej: "Usługodawca", "Firma").
Regulamin obowiązuje wszystkich klientów korzystających z usług Firmy oraz użytkowników strony internetowej wealth-genesisx.com.
2. Definicje
- Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Firmy
- Usługa - wszelkie prace remontowe, wykończeniowe i budowlane świadczone przez Firmę
- Umowa - umowa o dzieło lub umowa zlecenia zawarta między Firmą a Klientem
- Wycena - dokument określający zakres prac, materiały i koszt usług
- Harmonogram - plan czasowy realizacji prac
3. Zakres usług
Firma świadczy następujące usługi:
- Płytkowanie (ceramika, greś, mozaika)
- Tynkowanie (tynki gipsowe, cementowe, dekoracyjne)
- Wylewki podłogowe (anhydrytowe, cementowe, samopoziomujące)
- Malowanie (ściany, sufity, elementy drewniane i metalowe)
- Kompleksowe remonty mieszkań i domów
- Doradztwo techniczne i projektowe
- Nadzór budowlany
4. Proces realizacji usług
4.1 Wstępna konsultacja
Na wniosek Klienta Firma przeprowadza bezpłatną konsultację obejmującą:
- Oględziny miejsca realizacji prac
- Analizę potrzeb i oczekiwań Klienta
- Wstępne doradztwo techniczne
- Ustalenie zakresu prac
4.2 Wycena
Firma przygotowuje szczegółową wycenę zawierającą:
- Dokładny opis zakresu prac
- Specyfikację materiałów
- Koszt robocizny i materiałów
- Harmonogram realizacji
- Warunki płatności
Wycena jest ważna przez 30 dni od daty wystawienia.
4.3 Zawieranie umowy
Umowa zostaje zawarta po:
- Akceptacji wyceny przez Klienta
- Podpisaniu umowy przez obie strony
- Uiszczeniu zaliczki (jeśli wymagana)
5. Obowiązki Klienta
Klient zobowiązuje się do:
- Zapewnienia dostępu do miejsca realizacji prac
- Zabezpieczenia mebli i przedmiotów wartościowych
- Zapewnienia mediów (prąd, woda) niezbędnych do realizacji prac
- Terminowego dokonywania płatności
- Powiadomienia o ewentualnych zmianach w projekcie
- Odbioru wykonanych prac zgodnie z harmonogramem
6. Obowiązki Firmy
Firma zobowiązuje się do:
- Wykonania prac zgodnie z umową i obowiązującymi normami
- Stosowania materiałów wysokiej jakości
- Dotrzymania uzgodnionego harmonogramu
- Zapewnienia czystości na placu budowy
- Ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej
- Udzielenia gwarancji na wykonane prace
- Profesjonalnego doradztwa technicznego
7. Warunki płatności
7.1 Zasady płatności
- Płatności dokonywane są zgodnie z harmonogramem określonym w umowie
- Zaliczka wynosi od 30% do 50% wartości umowy
- Pozostała część płatna w ratach lub po zakończeniu prac
- Płatności dokonywane są przelewem bankowym lub gotówką
7.2 Opóźnienia w płatnościach
W przypadku opóźnienia w płatności Firma ma prawo do:
- Naliczenia odsetek ustawowych
- Wstrzymania realizacji prac
- Odstąpienia od umowy
8. Zmiany w projekcie
Wszelkie zmiany w zakresie prac wymagają:
- Pisemnego uzgodnienia między stronami
- Aktualizacji wyceny (jeśli zmiany wpływają na koszt)
- Korekty harmonogramu (jeśli zmiany wpływają na czas realizacji)
Zmiany wprowadzone na życzenie Klienta w trakcie realizacji mogą skutkować wydłużeniem czasu wykonania i zwiększeniem kosztów.
9. Gwarancja
9.1 Okres gwarancji
- Płytkowanie: 24 miesiące
- Tynkowanie: 24 miesiące
- Wylewki podłogowe: 24 miesiące
- Malowanie: 12 miesięcy
9.2 Warunki gwarancji
Gwarancja nie obejmuje:
- Uszkodzeń powstałych w wyniku niewłaściwego użytkowania
- Normalnego zużycia eksploatacyjnego
- Uszkodzeń wynikających z działania osób trzecich
- Uszkodzeń powstałych w wyniku klęsk żywiołowych
- Modyfikacji wykonanych przez inne osoby
10. Odpowiedzialność
Firma ponosi odpowiedzialność za:
- Wykonanie prac zgodnie z umową i sztuką budowlaną
- Szkody wyrządzone w mieniu Klienta przez pracowników Firmy
- Opóźnienia w realizacji wynikające z winy Firmy
Odpowiedzialność Firmy jest ograniczona do wysokości wartości umowy i objęta ubezpieczeniem OC.
11. Siła wyższa
Strony nie ponoszą odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z okoliczności siły wyższej, w szczególności:
- Klęski żywiołowe
- Działania wojenne i stany wyjątkowe
- Epidemie i pandemie
- Zakazy i ograniczenia administracyjne
- Strajki i protesty społeczne
12. Odstąpienie od umowy
12.1 Prawo odstąpienia Klienta
Klient może odstąpić od umowy w przypadku:
- Istotnego naruszenia umowy przez Firmę
- Opóźnienia w realizacji przekraczającego 30 dni
- Nieusunięcia wad w wyznaczonym terminie
12.2 Prawo odstąpienia Firmy
Firma może odstąpić od umowy w przypadku:
- Opóźnienia w płatności przekraczającego 14 dni
- Braku dostępu do miejsca realizacji prac
- Istotnych zmian warunków technicznych
13. Rozstrzyganie sporów
Wszelkie spory będą rozstrzygane w pierwszej kolejności w drodze negocjacji. W przypadku braku porozumienia spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Firmy.
Klienci będący konsumentami mogą skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
14. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne obowiązujące przepisy prawa polskiego.
Firma zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci zostaną poinformowani z 30-dniowym wyprzedzeniem.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2025 roku.